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售后服务

时刻: 2017-08-30 16:19:48来历:意连绵珠宝
退换货准则
换货流程
退换货流程

一、关于“3天内无理由退换货”:


咱们慎重许诺:自客户收到产品之日起(以邮戳日期为准)3日内,产品不满意,不喜欢可退换货。

以下状况将不供给退换货服务:

          1、不可抗力
          2、产品的正常磨损;
          3、买家形成产品损坏,丢掉;
          4、任何非意连绵珠宝出售的产品;
          5、超出货到3日请求退换货期限的产品;
          6、任何已运用产品,但有质量问题在外;
          7、在退换货之前未与意连绵珠宝取得联络;
          8、任何因非正常运用及保管导致呈现质量问题的产品; 
          9、未经授权的修补、误用、忽略、乱用、事端、改动;
          10、因个人喜欢片面志愿问题,而产品无任何质量问题;
          11、邮递过程中产品损坏丢掉,退回产品外包装或其他产品附属物不完好或有毁损;

二、关于3日无理由包退界说:

除商家售出的产品及买卖过程无过错,退回产品的原因为买家片面要素形成外。这儿商家有或许呈现的过错有:a、产品配货发错,b、产品尺度标准差错(超越2mm以上),c、什物有产品相片上没有拍到的或无阐明的绺裂瑕疵等质量问题!(除配货人员有事前电话交流并承认过产品的问题外) 均可享有“3日无理由包退”的服务。

留意:
           1、威廉希尔天然行成的细微石纹,绵,石筋,黑点杂质,冰种碎冰纹结构,等均是A货威廉希尔的正常体现和特性,不归于瑕疵!且经雕琢、修、避、藏,处理的裂纹也不介意连绵珠宝了解的瑕疵之内!(假如您发现收到的威廉希尔雕件上某个斑纹中藏有“裂纹”,这不归于瑕疵,意连绵珠宝也不会在阐明中特别注明!) 
           2、相片永久无法到达和什物100%共同!况且还有观看时光线不同,及显现器不同带来的差错。所以必定程度的图片和什物差错均归于合理正常现象。不归于瑕疵及质量问题。

三、关于退换货发作的运费:

意连绵珠宝推出悉数售出产品免费顺丰保价邮递。

留意:介意连绵珠宝选购宝贵威廉希尔产品的朋友们,享用肯定安全的免费顺丰保价邮递办法!

意连绵珠宝宝贵产品保价邮递条款:意连绵珠宝对实践成交价在5000元以上的产品实施肯定安全的顺丰保价邮递办法!保价最高金额为10万元(因为不同快递公司保价费用最高限额不定,报价最高限额视实践状况而定。),并取百位整数!

保价金额及保价费用:意连绵珠宝按实践成交价格的万位整数设定最低保价金额。顺丰保价费用为投保产品金额的千分之五。

产品保价金额及费用示例:意连绵珠宝价格20847产品,去零取百位整数后最低保价金额为2.08万元。这样本件产品最高保价费用为保价金额的千分之五。即:2.08万元*5=104元(保价费用)

四、关于保价费用的承当与邮递过程中职责区分:

(1)
          a、保价费由意连绵珠宝承当的状况下;卖买两边正常完结买卖,无任何退换货或其它特别的要求下。保价费由意连绵珠宝承当。 
          b、保价费悉数由买家承当的状况;但凡意连绵珠宝保价邮递产品,当买家请求3日内无理由退换货服务时,必需承当意连绵珠宝邮递产品时付出的保价费用,买家在退回产品时还必需将顺丰保价退回!且买家退回时的产品保价金额不得低于意连绵珠宝寄出产品时的保价金额。 (购买前请仔细考虑,退换货时需承当保价费用!)

(2)
          邮递产品发作损坏丢掉时按谁邮递,谁承当补偿职责的准则:即;意连绵珠宝寄出的产品发作损坏和丢掉的,在买家没有呈现与本次邮递有关过错的前提下由意连绵珠宝承当补偿职责。同理,买家挑选退回产品时,发作顺丰快递丢件或损坏,在商家没有呈现与本次邮递有关过错的前提下,由买家承当补偿职责。邮递有关过错是指;收件方供给过错收件地址及相关信息(如电话,名字等),收件地址无人看守,或收到产品后又发作人为的损坏,等显着因收件方原因形成的邮件丢掉,产品损坏等状况。

特别留意:买家寄回产品时必需按“意连绵珠宝商城”的包装办法寄回,确保邮递过程中无损坏危险

(3)
          宝贵产品保价的原因:意连绵珠宝出售的多为中高档宝贵威廉希尔饰品,其价值少则几千元,多则几十万元!当卖买两边挑选用邮递的办法网上出售或购买宝贵产品时,两边必需相等面临有或许发作的邮递损坏丢掉的危险。为将这种危险带来的重大丢失降到最低,意连绵珠宝推出五千元以上宝贵产品顺丰保价邮递买卖。一担发作危险,卖买两边均能得到最大的维护,将两边有或许呈现的经济丢失降到最小或彻底没有丢失。

简略了解:“意连绵珠宝”对一切实践价格五千元以上的产品实施保价邮递,卖买两边正常完结买卖后,保价费由“意连绵珠宝”承当。但当买家挑选3日无理由退换货服务时,发作的保价费用由买家悉数承当。

五、退换货时所需留意的事项:

   1、一张订单只为您供给一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与咱们联络。
          2、产品的外包装无缺无缺(包含礼盒袋、礼盒);
          3、注明退换货原因,假如产品存在质量问题,请必须写明;
          4、若处理退货,已开据发票的产品需一起退回发票;
          5、供给意连绵珠宝发货单或快递包裹单;
          6假如是因为个人喜欢或许尺度问题,三天之内能够联络客服人员,换购平等价位或许高于当时所购价位的产品(产品,证书,礼盒要保存无缺 )。
          7五千元以下产品,假如要退换,第2次发货的产品邮费由卖家自己承当。

“意连绵珠宝”将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的主旨为广大客户供给最优质的产品及服务,但关于任何诈骗性行为,咱们将保存依法追究法令职责的权力。本规矩终究解释权归“意连绵珠宝(香港)有限公司”一切。

您致电请求——咱们挂号承认——您邮递给咱们——咱们检验检查——咱们从头发货

一、顾客要求退换产品应事前做的预备:

          (1)、经过电话+86.0592-7188888 +86.0592-5968797 或客服电话:4000-998-688的办法与意连绵珠宝取得联络,奉告定单流水号码及换货原因;
          (2)、保存完好退换产品的什物、外包装、备件、发货笔据等随产品附属物。
          (3)、客服人员为您挂号换货单后,请您必须于3天内将产品寄回给咱们。请退回货品时一起附上订单发货单及发票。 
          (4)、咱们收到包裹后,会对您退回的产品进行质检,然后根据您的需求咱们从头发货。
          (5)退换产品而发作运送等费用的承当。

                  a、顾客自收到产品之日起,3日内请求无理由换货,退回来要换的产品所发作的一切运送及产品保价都由买家承当。
                  b、顾客自收到有质量问题产品起,3日内要求换货的。运送的费用由“意连绵珠宝”承当,
       一切契合换货条件的产品,均需先由顾客选用顺丰邮递办法寄回,本商城检验后,方能予以换货,不然换产品而发作的运送费用,由买家承当。
      

您致电请求——咱们挂号承认——您邮递给咱们——咱们检验检查——咱们为您退款。

一、顾客要求退换产品应事前做的预备:

    1、经过电话+86.0592-7188888  +86.0592-5968797 或客服电话:4000-998-688的办法与“意连绵珠宝”取得联络,奉告定单流水号码及退换货原因;
    2、保存完好交还产品的什物、外包装、备件、发货笔据等随产品附属物。

二、在什么状况下顾客能够挑选退换产品:

    (1)顾客收到产品之日起3日内(以邮戳为准),产品无损坏(含包装),可请求3日内无理由退换货!
    (2)顾客收到产品有质量问题的(什物与图片严峻不符,产品阐明中没有说到的其他质量问题),3日内请求退换货的(时刻以邮戳为准)
    (3)请顾客检查关于“3天内无理由退换货”。

三、各特别分类产品退换货阐明:

    1、拍买产品无质量问题,不予退换货;
    2、批发区产品,不予退换货;

四、其他状况补白:

          1、因为技能原因本商城无法确保电脑所显现产品的色彩与产品实践色彩彻底共同;
          2、网上商城相关产品阐明页面有特别退换货规矩的,按其规矩履行;
          3、以上规矩终究解释权由明“意连绵珠宝”网一切;
          4、一张订单只为您供给一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与咱们联络。
          5、产品的外包装无缺无缺(包含礼盒袋、礼盒);
          6、注明退换货原因,假如产品存在质量问题,请必须写明;
          7、若处理退换货,已开据发票的产品需一起退回发票;
          8、供给“意连绵珠宝”发货单或快递包裹单;
 

感谢您对意连绵珠宝的支撑,如有疑问请致电咱们的客服热线:4000-998-688咱们将诚挚为您服务。
“意连绵珠宝”将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的主旨为广大客户供给最优质的产品及服务,但关于任何诈骗性行为,咱们将保存依法追究法令职责的权力。本规矩终究解释权归“意连绵珠宝(香港)有限公司”一切。

 

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